配送/返品/返金について

■送料

全国一律700円。ご注文金額が税込30,000円以上で送料無料です。

 

■発送日

それぞれのブランドにより、ご注文から発送まで下記のお時間をいただいております。
MYSTOCK…約7-10営業日
IROSTYLE…約4週間
社会情勢や天候により遅延が発生することがございますので、ゆとりを持ったご注文をお願いいたします。
お急ぎの場合はinfo@eqrea.jpまで、お届け希望日を添えてお気軽にお問い合わせください。
また、即日発送商品もご利用ください。
即日納品・レンタル商品については2営業日以内に発送いたします。

 

■サイズ交換

サイズ交換可能です。１度のサイズ交換については往復送料は当店負担です。
ご希望の場合は大変お手数ですがお届けから3日以内にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
商品を受領しましてから交換品の発送までに再度7営業日～4週間のお時間をいただきます。ご了承くださいませ（即日納品除く）。

 

■返品

お客様都合の返品も可能です。その場合は往復送料をご負担いただいております。
返金時に送料を差し引いた金額にて返金させていただきます。
ただしご使用の跡が認められる場合には返金はできません。

ご連絡をいただき、2週間以内の返品をお願いいたします。 

 

■返金

代引きの場合は、商品の受領から30日以内に銀行振込にてご返金いたします。
クレジットカード・ネット決済の場合は、ご利用の決済会社のご利用規約に基づきご返金手続きを致しますので、目安として15〜45日以内の返金となります。